Comment promouvoir votre marque sur les médias sociaux

Si vous avez 30 min devant vous, je vous conseille la présentation de Loic Lemeur lors de la conférence ad tech de San Francisco de cette semaine: “Comment promouvoir votre marque sur les médias sociaux”. J’aime notamment sa conclusion sur le calcul du ROI des médias sociaux: il n’y a aucun standard et n’en cherchez pas!

Je comprends que les responsables marketing de compagnies veulent être rassurés par des chiffres, nombre de fans ou de followers, mais la vraie valeur d’une relation ne se calcule pas sur la longueur de ses doigts ou d’autres extrémités du corps humain.

Je vous conseille également la partie sur l’achat d’adeptes Facebook/Youtube et de followers Twitter. C’est hilarant/désespérant, à quel point les compagnies sont prêtes à croire que les médias sociaux s’achètent en boîte.

Es-tu assez intelligent pour utiliser Twitter?

Apparemment, envoyer 140 sur la toile ne semble pas demander des compétences surhumaines. Dans la pratique, Twitter n’est pas à la portée de tous les claviers. Chacun à leur manière, Marc H. et les Pseudo Rebels ont fait les frais d’une utilisation approximatique. Avant de se lancer dans le microblogging, il est bon de savoir si l’on possède les bonnes connaissances pour utiliser avec succès Twitter.

La taille n’est pas importante

Pseudo Rebel est un groupe de musique qui surfe sur la vague du Net pour faire la promotion de ses oeuvres. Blogue, Facebook, MysPace, Youtube et maintenant l’inévitable Twitter font partie de leur attirail pour percer dans le milieu encombré du hip hop.

Pseudo Rebels est conseillé par la FRA (Futur Rockstar of America) Agency, ce ne les a pas empêché de faire l’erreur la plus banale sur Twitter: vouloir le plus grand nombre de follower dans un minimum de temps. Pour ça il y a deux stratégie: soit vous vous appelez Oprah et vous invitez à la TV le monde à vous suivre; soit vous utilisez un service illégal pour spammer le monde et monter artificiellement le nombre de personnes qui vous suit sur Twitter.

Tombé dans le piège de la plus “grosse quéquette de tweet”, Pseudo Rebel s’est vu suspendre son compte par les responsable de Twitter. L’histoire se termine quand même bien, puisque les rebelles du hip hop partage en toute transparence leur expérience, qui devrait servir à plus d’un.

Un tweet qui pue

Pas besoin d’avoir des milliers de follower pour faire des erreurs sur Twitter. Marc Hugon en a moins de 100, mais ça lui a suffit pour faire parler de lui auprès de centaines de milliers de Français et que le sujet fasse la une d’un journal et une chronique sur une grande radio de la métropole.

Après une rencontre d’affaires au siège de la société Michelin à Clermont-Ferrand, Marc décide de profiter de son temps perdu pour partager ses impressions de la ville sur Twitter. Quelques photos et commentaires désagréables plus tard, du style “Clermont: quand on sort de la gare, ça pue aussi”, l’intrus se retrouve en première page Web du journal La Montagne.

L’affaire a fait tant de bruit que La Montagne a retiré son article et que Marc H. a effacé tous ces tweets incriminants. Heureusement, l’ami Cyberbougnat garde toutes les traces de cette drôle d’histoire. Plusieurs groupes Facebook ont fait leur apparition. Vous pouvez notamment rejoindre le groupe “Du houblon pour Marc Hugon” ou le “Comité de Défense du Marc Hugon Voyageur”.

Le gros bon sens des médias sociaux

En tant qu’Auvergnat, dont Clermont-Fd est la capitale, je me sens bien évidemment touché par cette dernière anecdote. Mais ce que je retiens dans ces deux exemples, c’est la légèreté avec laquelle Twitter a été utilisé, que ce soit au niveau personnel ou professionnel.

Le Web n’est pas la 4e dimension, il répond aux mêmes règles d’intelligence et de bonne conduite que l’on peut avoir dans la rue ou sur un média traditionnel. Je ne pense pas que Pseudo Rebel aurait mis des mannequins pour faire semblant de remplir une salle de concert, comme Marc H. n’aurait jamais tenu ces propos à la télévision.

Je donnerai le mot de la fin à une belle rencontre Twitter que j’ai fait lors de mon dernier passage à Clermont-Fd. Éric, Vice Président chez Michelin au marketing consommateur, a résumé exactement ce que je pense:

“C’est sûr que je ne risque pas de faire confiance dans le domaine du web à quelqu’un comme cela qui a montré qu’il était capable de faire des boulettes assez énormes: juste du bon sens!”.

N.B: Les Pseudo Rebels ont réalisé un Flash Mob avec Nicholifavs, le roi du squating chantant dans les Apple Store. Le résultat est original et coûte moins cher que la production traditionnelle d’un clip 😉

100 Twitters pour suivre les Jeux Olympiques d’hiver 2010 de Vancouver

Regarder la vidéo des Jeux Olympiques d'hiver 2010 de Vancouver avec une Webcam

À quelques jours du lancement des Jeux Olympiques d’hiver 2010 de Vancouver, je vous propose une sélection de 100 comptes Twitter à suivre pour connaître les dernières actualités autour de cet événement sportif mondial. Pour vous faire gagner du temps, j’ai créé la liste Van2010 qui reprend le hashtag non officiel des JO du Canada.

Si Twitter commence à s’imposer comme une des sources d’information en direct les plus riches, c’est aussi un moyen de partager des moments un peu plus heureux que le drame que vit Haïti ou le mouvement de contestation en Iran.

En dehors des grands médias qui diffuseront les Jeux Olympiques d’hiver à la télévision, CTV en anglais et V en français au Canada, Twitter est une alternative pour s’informer simplement et rapidement sur les résultats de son équipe préférée. D’ailleurs, ces mêmes médias seront aussi présents sur le service de microbloging, tel Randy Starkman, journaliste au Toronto Star.

Le comité olympique canadien va jusqu’à offrir un compte Twitter pour chacune des disciplines sportives où le pays est présent. Si le curling devrait avoir quelques amateurs, je suis certain que les nouvelles sur le hockey auront beaucoup plus de succès.

À vos marques, prêts… suivez #Van2010 sur Twitter !

M.A.J 17/02/2010: Je vous conseille l’article de Guy Madore, sur Rue Frontenac, qui parle des premiers Jeux de Twitter. Vous y trouverez une liste des athlètes présents sur Twitter.

Entrevue vidéo: Loic Le Meur se livre sur Seesmic, Twitter, Ping…

Bruno Guglielminetti, journaliste à Radio Canada et animateur du Carnet Techno, vient de réaliser une entrevue de Loic Le Meur, le serial entrepreneur fondateur de Seesmic, à l’occasion de l’édition 2010 du CES de Las Vegas. Lors de cette rencontre décontractée, Loic revient sur le récent rachat de Ping.fm, sur l’évolution de Seesmic, qui est passé de vidéo à Twitter, et sur les derniers développements mobile, Web et desktop de son service.

Franchement, c’est la meilleure entrevue de Loic Le Meur que j’ai vu à ce jour. On le sent vrai et on apprend des choses intéressantes. C’est sans nul doute dû au talent de journaliste de Bruno qui a su tirer le meilleur de cette rencontre.

Google Favorite Places: Le tueur de Foursquare?

Foursquare ne sera définitivement pas le prochain Twitter. Au mieux, nous allons bien nous amuser dessus pendant quelques mois (rendez-vous dans un an pour me dire que j’avais tord). Comme j’en ai largement débattu dans le podcast de Mac Québec, je pense que l’avenir de l’application Foursquare, jeu social autour de places locales, est remis en cause avec l’intégration de la géolocalisation dans Twitter et bientôt dans Facebook.

Aujourd’hui, c’est Google qui fait une nouvelle fois parler de lui avec Google Favorite Places, un mashup de Google Maps + Google Business Local + Place Pages. Google n’invente rien. Il crée simplement le lien entre les critiques déjà existantes de lieux publics et un appareil mobile intelligent, type iPhone, par l’intermédiaire d’un code barre.

Pourquoi toutes ces compagnies veulent tellement nous aider à trouver un commerce près de chez nous? C’est tout simplement pour acquérir le marché tant convoité de la publicité locale. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, je vous conseille de consulter la référence dans le domaine, le blogue de Praized Media. Ces derniers se positionnent justement comme une plateforme ouverte de données locales.

Tweetie: Envoyez les vidéos postés sur Twitter sur votre compte Youtube, MySpace et Facebook grâce à TwitVid

Tweetie: Envoyez les vidéos postés sur Twitter sur votre compte Youtube, MysPace et Facebook grâce à TwitVid

Tout le monde conviendra que Tweetie est l’application iPhone ultime pour gérer ses comptes Twitter. Couplé au service TwitVid, vous avez entre les mains un moyen performant pour partager en temps réel vos découvertes en vidéo.

J’ai emprunté ce titre et l’idée de cet article à l’ami Benoit Descary qui nous parlait hier de Flickr4Twitter. J’avoue que Twitter2Press, le plugin WordPress de gestion de photo Twitter que j’ai conseillé à Benoit, n’est pas aussi stable que je l’aurais souhaité. Voilà une bonne raison pour se concentrer sur la vidéo.

TwitVid est un service pour Twitter ses vidéos. En fait, TwitVid est exactement l’évolution qu’aurait dû prendre Seesmic Vidéo: une plateforme ouverte pour partager ses vidéos. La conversation vidéo étant réservée au point à point, comme l’offre avec succès Skype.

Cet été, TwitVid a lancé son application iPhone, comme 12seconds l’a à plusieurs reprise. Si leurs applications de Tweet vidéo sont bien faites, elles ne permettent pas de gérer ses comptes Twitter au jour le jour, comme le fait Tweetie.

Depuis sa version 2.1, Tweetie offre donc la mise en pièce jointe de vidéo en association avec TwitVid. Nous retrouvons ainsi le meilleur des deux mondes. Quand vous rédigez un Tweet, touchez le bouton option (qui indique le nombre de caractères disponibles). Sélectionnez le premier choix en haut à gauche «Camera» pour enregistrer directement une vidéo, ou «Photo Librairy» pour choisir une vidéo préenregistrée.

Tweetie: Envoyez les vidéos postés sur Twitter sur votre compte Youtube, MysPace et Facebook grâce à TwitVid

Une fois fois Tweeté, votre vidéo est immédiatement envoyé sur TwitVid. Si vous avez synchronisé votre compte avec Youtube, MySpace et Facebook, vos vidéos se retrouveront automatiquement sur vos trois profils.

Enfin, comme pour vos photos, les vidéos prisent à partir de Tweetie sont enregistrées dans l’album de votre iPhone. Vous pouvez les retravailler ultérieurement sur votre ordinateur.

Petite précision qui a son importance, la fonction vidéo étant officiellement réservée au iPhone 3GS, il faudra bien évidemment avoir cet appareil pour profiter des Tweet vidéo par Tweetie. Si vous avez un iPhone ancienne génération jailbreaké, je vous conseille d’installer l’application Cycorder, qui ajoutera comme par magie la fonction vidéo. En plus, avec Cycorder Video Patch, vos vidéos seront envoyées directement dans l’album photo de votre iPhone. En conséquence, vous pourrez envoyer vos vidéos sur TwitVid.