Laurent Maisonnave

À l’instant où j’écrivais le titre de cet article, Sylvain Carle publiait sur son réseau une information sur les chefs de file de la recherche en temps réel. Une alerte du plug-in Plaxo installé mon Mac me permit de vivre cette nouvelle en même temps qu’un ami qui pouvait être aussi bien à son bureau sur la rue Sainte-Catherine à Montréal, qu’à l’autre bout du monde. C’est ce qu’on appelle la vie sociale en temps réel.

Nous vivons au rythme des alertes. SMS, courriel, Twitter et Facebook sont autant de bips qui ponctuent notre journée. Il y a quasiment quelque chose d’oppressant. Si l’on n’y prend pas garde, on peut se retrouver dans des comportements compulsifs, à ne faire que consulter ce flux d’information et vivre dans l’urgence de ne pas être dans ce temps réel.

Mes amis et clients me demandent régulièrement comment je fais pour travailler alors que je suis toute la journée à publier sur Twitter, Facebook et mon blogue. Je suis obligé de leur expliquer que c’est une organisation et une bonne maîtrise des outils qui me permettent de ne pas me faire déborder et d’éviter la proscratination.

Savez-vous par exemple qu’en un seul clic je peux envoyer 140 caractères à partir de iPhone et qu’ils vont atterrir sur 6 plateformes web en même temps pour toucher prêt de 3 000 personnes. Merci à Ping.fm. Pourtant, cette communication ne m’aura pas pris plus de 60 secondes.

Je rappelle à la curiosité de mes amis qu’il faut un objectif avant de s’aventurer dans les médias sociaux. À titre professionnel, j’utilise les médias sociaux pour à la fois développer la visibilité de mon expertise, et en même temps garder un lien privilégié avec mes différentes communautés.

Enfin, personne ne nous oblige à rester constamment à surveiller le flux d’information qui coule sans arrêt sur Twitter ou Facebook. Comme personne ne nous oblige à regarder la TV 24/24h. Nous pouvons arrêter la dictature du temps réel. L’important est de savoir ce que l’on cherche, et de se dire que l’information sera toujours reprise à un autre moment de la journée.

Guide en 4 étapes pour survivre au Web en temps réel

1. Histoire du temps réel

2. Real Time Life: Vie sociale en temps réel

3. Real Time Search: Moteur de recherche en temps réel

4. Real Time Company: Entreprise en temps réel

Le Web en temps réel est encore une belle traduction de l’anglais. Le Real Time Web signifie l’immédiateté de l’information, en opposition à ce qu’on pourrait appeler une information asynchrone. Certains commencent à l’appeler le flux ou encore le Web 3.0. Quel que soit son nom, le temps réel est sans nul doute le nouvel eldorado du Web. Alors que les médias sociaux commencent tout juste à rentrer dans les stratégies marketing, la question est maintenant de savoir comment l’entreprise va survivre dans ce nuage d’information instantanée.

Voici la première partie d’un guide en 4 étapes pour survivre au Web en temps réel.

1. Histoire du temps réel

Alors que je dissertais sur l’impact de la vidéo en ligne sur les derniers événements en Iran, Andres m’a très justement fait remarquer que les “médias ont dans toutes les époques joué un rôle central dans bon nombre de révolutions sociales majeures”.

L’appel du 18 juin 1940 par le Général de Gaulle est l’un des premiers événements en temps réel vécu par une large population. À l’époque, les familles se retrouvaient autour du poste radiophonique, qui trônait dans le salon, pour écouter fébrilement les paroles de celui qui devint le libérateur, puis le président de la France.

Des années plus tard, c’est également une guerre qui consacra le temps réel de l’information. Pendant le conflit irakien de 1991, CNN diffusait au coeur de la guerre, une caméra quasiment accrochait aux bombes. Nous semblions tous vivre l’événement en direct.

Si des millions de personnes se retrouvent tous les jours pour regarder le même journal télévisé, ce n’est finalement qu’un simulacre de temps réel, puisque l’information a subi plusieurs filtres avant d’être diffusée au grand public.

Internet permet de s’affranchir de ces filtres. Nous sommes aujourd’hui capables d’avoir l’information et de la diffuser en même temps que les journalistes, avec toutes les dérives que cela comporte. En effet, tout le monde n’a pas la connaissance ou le recul nécessaire pour juger objectivement une information. Mes amis de la presse ne pourront pas me contredire sur ce sujet.

Guide en 4 étapes pour survivre au Web en temps réel

1. Histoire du temps réel

2. Real Time Life: Vie sociale en temps réel

3. Real Time Search: Moteur de recherche en temps réel

4. Real Time Company: Entreprise en temps réel